سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

1.المنتجات المباعة نهائية:

نعتذر، لا يُمكن استبدال أو استرجاع المنتجات بعد إتمام الطلب، كما لا يتم إعادة المبالغ المدفوعة. وذلك حرصًا على جودة المنتجات وسلامتها.

2.مدة تجهيز الطلب:

يُرجى من العملاء عدم الاستعجال في الشحن، حيث تستغرق عملية تجهيز الطلب من 7 إلى 10 أيام عمل، يليها تسليم الشحنة لشركة الشحن.

3.مدة التوصيل:

تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن وسرعة عملياتها، ولا نتحمّل مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادتنا بعد تسليم الطلب.

4.المسؤولية بعد الشحن:

بمجرد تسليم الشحنة لشركة الشحن، نخلي مسؤوليتنا تمامًا عن أي تأخير أو عدم تواصل من طرفهم.

يُرسل رقم التتبع للعميل، ويقع على عاتقه متابعة الشحنة واستلامها فور وصولها إلى الفرع. في حال عدم استلامها في الوقت المناسب، لا نتحمّل مسؤولية إرجاعها.

5.في حال إرجاع الشحنة:

إذا تم إرجاع الشحنة من قِبل شركة الشحن بسبب عدم استلام العميل لها، لن يُعاد إرسالها إلا بعد دفع رسوم شحن جديدة.