تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .
يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .
في حال قدم العميل معلومات خاطئة لعنوان التوصيل او رقم الهاتف نحن غير مسؤولين بتعويض العميل بقيمه الطلب او ارجاع المبلغ .
إيمانًا وثقةً في منتجاتنا نوفر لك سياسة ارجاع وتبديل تتناسب مع متطلباتك،
ولكن يجب استيفاء الشروط التالية:
يجب التأكد من هذه الشروط عند الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع:
ان يكون التواصل وطلب الاستبدال او الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعه من تاريخ استلام الطلب
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
• لا يمكن الغاء طلب بعد شحنه .
في حال لم يتم استلام الطلب من قبل شركة التوصيل وارجاعها للمتجر سيتم خصم قيمه التوصيل من المبلغ الإجمالي المسترجع .
لا يتم استرجاع أي منتج اكتشف فيه أي عيب او خطا بعد مضي مدة 5 أيام
- يتم ارجاع المبلغ خلال 3-7 أيام بعد استلام المنتج و التأكد من خلوه من العيوب وأن يكون بحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة و بكرتونه الأصلي
يتم ارجاع قيمه المنتج مخصوم منه رسوم الاسترجاع و الشحن
طريقة الاستبدال /الاسترجاع:
يتم إرسال رسالة واتس على رقم 0552205122
يحتوي على المعلومات التالية:
- رقم الطلب
- تحديد العملية المطلوبة استبدال أو استرجاع
في حال الاستبدال: الرجاء كتابة اسم المنتج البديل والمقاس
في حال الاسترجاع: الرجاء كتابة اسم المنتج وسبب الاسترجاع
تكلفة الاستبدال /الاسترجاع:
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال/الاسترجاع
قيمه الاستبدال 70 ريال لجميع مناطق المملكة .
قيمه الاسترجاع 35 ريال لجميع مناطق المملكة ويخصم مبلغ الشحن الأول 35 ريال .
