الإستبدال والإسترجاع

بسبب طبيعة المنتجات و حرصاً منا على سلامتكم وصحتكم فإن ركن المذاق العالي/

 لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته 

وذلك لدواعي صحيه وحفاظاً على الصحه العامه.

باستثناء المنتجات التي تصل إليكم معيبه او تالفة فقط

التواصل خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الشحنة من قبل العميل على أن يتم توضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمةالعملاء مرفقة برقم الطلب ويتم الاستبدال بنفس المنتج التالف 

عند الإسترجاع يجب أن يكون المنتج المستبدل او المسترجع

بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج

قد تستغرق مدة عملية الاستبدال او الاسترجاع 10 أيام عمل.

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته

من ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال مدة عمل 3 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج لدينا

عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل اذا وجد فارق السعر

تنويه :

عند شحن ( طلب العميل ) وإصدار البوليصه نعتذر عن الغاء الطلب او ايقاف الطلب بعد شحن وتسليم شركات الشحن.

عند وصول الشحنه للعميل وتم ارجاع الشحنه من قبل شركات الشحن بعد التواصل المتكرر مع العميل ولم يقم باستلام الشحنه

(على العميل ان يتحمل قيمة تكاليف الشحنه المسترجعه ذهاباً وإياباً)

في حال طلب العميل اعادة شحن الشحنه المسترجعه مرة أخرى يتحمل تكاليف الشحن الجديده بالإضافه إلى تكاليف الشحن الأول ذهاب وإياب