سياسة دقة المعلومات والردود الآلية

سياسة دقة المعلومات والردود الآلية

في مون أوتليت، نحرص على تقديم تجربة خدمة عملاء متكاملة تضمن لك الحصول على المعلومات الصحيحة والدقيقة حول المنتجات، العروض، والسياسات المختلفة. ونظرًا لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في الردود الآلية، فقد يحدث أحيانًا بعض الأخطاء أو التفسيرات غير الدقيقة.

1. مصادر المعلومات الموثوقة

•جميع المعلومات الرسمية المتعلقة بالأسعار، العروض، وسياسات المتجر متاحة عبر موقع مون أوتليت الرسمي أو من خلال فريق خدمة العملاء المباشر.

•الردود الآلية (البوت) مصممة لتقديم المساعدة السريعة، ولكن في حال وجود تعارض أو معلومات غير واضحة، فإن المصدر المعتمد هو فريق خدمة العملاء.

2. التعامل مع الأخطاء في الردود الآلية

•في حال تلقي العميل معلومات غير دقيقة من الردود الآلية، يمكنه التواصل مع فريق خدمة العملاء المباشر عبر القنوات الرسمية للتحقق من صحة المعلومات.

•المتجر غير مسؤول عن أي التزامات أو التفسيرات الناتجة عن أخطاء الردود الآلية، ويتم تطبيق السياسات الرسمية المعتمدة فقط.

3. كيفية التأكد من صحة المعلومات

•يتم تحديث البوت باستمرار لتحسين دقة الردود، ولكن لضمان الحصول على المعلومات الصحيحة، نوصي دائمًا بالتحقق من الرسائل الرسمية من خدمة العملاء أو الموقع الإلكتروني.

•في حال وجود أي استفسار حول العروض أو الأسعار أو السياسات، فإن فريق خدمة العملاء هو المرجع الرسمي لأي تأكيد أو استفسار.

4. تعديلات السياسة

تحتفظ إدارة مون أوتليت بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة وفقًا لاحتياجات العملاء وتطويرات أنظمة خدمة العملاء.

ملاحظة: في حال تلقيك أي معلومات متضاربة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية لضمان حصولك على المعلومة الصحيحة.