سياسة التسليم والشحن.
- تلتزم "دار المختصر للتجارة" بتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائها.
- يتم إعلام الزبائن بتأكيد الدفع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الواتساب فور إتمام عملية الدفع.
- يتم إرسال تفاصيل الطلبية عبر البريد الإلكتروني، ويمكن للعميل متابعة حالة طلبه والوقت المتوقع لوصوله من خلال تسجيل الدخول إلى حسابه في المتجر.
- استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.
سياسة الاسترداد.
- تتم عمليات استرداد الأموال بنفس الطريقة المستخدمة عند الدفع، وفي حال تعذر ذلك يتم التحويل البنكي المباشر من حساب الدار إلى حساب العميل.
سياسة الإلغاء والتبديل.
- إذا تم إرسال المنتج الخاطئ.
- إذا ثبت أن المنتج معيب أو تعرض للتلف أثناء الشحن.
- يتم احتساب فترة الإرجاع 3 أيام والاستبدال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- طلبات الشحن الدولي غير خاضعة للإرجاع أو الاستبدال.
- يمكن طلب الإلغاء خلال مرحلة إعداد الطلب، أي عندما يكون المنتج في حالة "بانتظار المراجعة" أو "قيد التنفيذ"، حيث لا يمكن طلب إلغاء المنتج بعد أن يصبح في حالة "أرسل"
- يتحمل العميل رسوم الإرجاع والشحن الجديد في حال رغبته باستبدال مقاس مختلف عن الطلب السابق.