سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

يحق للمشتري استبدال المنتج في حال وجود عيب مصنعي داخل المنتج (وجود حشرات داخل االمنتج بسبب وسيلة التوصيل) .

لا يوجد استرجاع في حال وصوله لفرع الشحن الخاص بالعميل وعدم استلامه له

اذا مر أكثر من 10 أيام على المنتج ولم يتسلم و يصل الى المصنع بحاله تالفه لايوجد استرجاع للمبالغ

يوجد استبدال للمنتجات المسترجعه فقط مع دفع رسوم الشحن من قِبل العميل

عدد ايام الاستبدال 1-3 ايام اذا تجاوزت المده لا يوجد استبدال او استرجاع

*عند الاستبدال* :

أن تكون السلعة في حالتها الأصلية التي تم استلامها بها ولم تتعرض لأي ضرر.

- أن تكون السلعة مطابقة تماماً للسلعة التي تم بيعها ولم يتم التلاعب بها أو تغييرها.

- إحضار فاتورة الشراء.

* يتحمل العميل تكلفة إرجاع المنتجات من خلال شركة شحن يتفق عليها كلا الطرفين.

في حال *استرجاع المبالغ*

الاسترجاع يتم اذا وجد عيب مصنعي و اعادة الاموال في غضون 10-25 يومًا كحد اقصى .