سياسة الاسترجاع
شروط تطبيق الاسترجاع:
- أن يكون المنتج جديد غير مستخدم وبتغليفه الأصلي
- أن يكون لديك فاتورة شراء أو رقم الطلب
- تكاليف الشحن للارجاع يتحملها العميل
- 3 ايام من تاريخ الاستلام
وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة !
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثلة لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام
حال ما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك .
ماقدرت تستلم طلبك وجاك إشعار بإلغاءه ؟
في حال تم الغاء طلبك من المتجر او من شركة الشحن بسبب تغييرك للعنوان او عدم قدرتك على استلام الشحنة أو بسبب عدم تواجدك بداخل السعودية ؟؟ نعتذر منك ولكن سوف تتحمل انت تكلفة الطلب وسعر التوصيل ان وجد.
ملاحظة مهمة للطلبات خارج المدينة المنورة :
يتم تسليم الشحنة من قِبَلنا لشركة الشحن خلال 24 ساعة من وقت الطلب ، ان حصل اي تأخير في توصيلها فالمسؤولة هي شركة الشحن ، ولا يمكن الغاء الطلب بسبب تأخر موعد الاستلام.