نحن في محطة الموضة نسعد في خدمتكم .
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
يمكنكم طلب استرجاع خلال 3 ايام او استبدال خلال 4 ايام من تاريخ وصول الشحنة اليك.
لطلب عمل الاسترجاع :
1- التواصل مع خدمة العملاء أو مراسلتهم على
الواتس اب: +٩٦٦ ٥٦ ٩٧٤ ٥٩٠٧
2 تزويدنا ( برقم طلبك - المنتجات المراد استرجاعها - تحديد سبب الاسترجاع ) لتقديم طلب ارجاع لك .
3- بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من نظافته ووجود كافة الملحقات سيتم الارجاع عن طريق البنك علماً بأن مدة الاسترجاع من 3-14 يوم عمل.
شروط الاسترجاع :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة .
2- في حالة طلب ارجاع جزى من منتجات العروض يجب ارجاع العرض كامل .
3- يتحمل العميل تكلفة الشحن للاسترجاع 19 ريال، ويتم خصمها من المبلغ المرتجع وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ من عندنا يتحمل متجرنا كامل التكاليف.
4 - يتم الإرجاع النقدي على قيمة المنتجات فقط ولا يشمل الإرجاع قيمة رسوم الشحن او التوصيل او الاسترجاع .
5- بعد اصدار البوليصة من قبل متجرنا على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع لشركة الشحن .
6- سيتم تحويل قيمة القطع المرتجعة لحسابك فور تاكيد إستلامها لدينا بعد خصم رسوم خدمات شركة الشحن الموضحة .
7 - المنتجات التي لا يمكن ارجاعها ( الكابات، الشراريب، الملابس الداخلية )
لطلب عمل الاستبدال :
1- التواصل مع خدمة العملاء أو مراسلتهم على
الواتس اب: +٩٦٦ ٥٦ ٩٧٤ ٥٩٠٧
2 تزويدنا ( برقم طلبك - المنتجات المراد استبدالها - تحديد سبب الاستبدال ) لتقديم طلب الاستبدال لك .
شروط الاستبدال :
١- ان يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة .
٢- يتحمل العميل تكاليف الشحن (19 ريال ) من العميل الى المتجر و (19 ريال ) من المتجر الى العميل .
٣- بعد اصدار البوليصة من قبل متجرنا على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع لشركة الشحن.
4- الاستبدال متاح لمرة واحده فقط ولا يسمح بإرجاع الطلب البديل .
5- دفع مبلغ فارق سعر القطعة للمنتجات المستبدلة اذا توفر.
