سياسة الاستبدال والإسترجاع :
يمكن إستبدال سائر البضاعة خلال مدة لم تتجاوز مدة الوصول الشحنة ثلاث أيام وبحالة المنتج الأصلية
- يمكن استرجاع المنتج في خلال لم تتجاوز مدة 24 ساعة من وصولها .
- سيتم رد المبلغ وفقا لطريقة الدفع التي تمت خلال وقت الشراء فإذا تم الشراء كاش فيتم استرجاع المبلغ كاش إن وجد وإذا كان من خلال البطاقات ( مدى - فيزا - مستر كارد ) فسيتم خصم المبلغ المأخوذ من رسوم العملية البنكية وسيتم إسترجاع المبلغ من ثلاث أيام إلى 14 يوم عمل .
- لايمكن إستبدال أو إسترجاع القطعة في حال تم عمل تصغير أو تكبير أو تغيير لون القطعة .
- لايمكن إسترجاع المنتجات الي تم شراءها عن طريق نظام التقسيط ( تابي , تمارا ) والإستبدال يكون بنفس المبلغ أو أكثر مع الفرق .
- لدواعي صحية لا تستبدل ولا تسترجع القطع التي تمس الصحة العامة ( الحلق - الزمام ) .
- عند وصول الشحنة إلى مقر الشركة سيتم خصم جميع تكاليف الشحن من المبلغ المسترد .
- يحق لقمة زاوية الشفاء ألغاء الطلب دون سابق إنذار في الحالات التالية :
( الطلبية غير متوفرة , خطأ في التسعيرة, عدم توفر المقاس المطلوب ) مع إرجاع كامل المبلغ للعميل .
- عند طلب إسترجاع المنتج يتم خصم 50 ريال رسوم توصيل المنتج إلى العميل و 50 ريال رسوم توصيل المنتج من العميل إلى المتجر .
