الاستبدال والارجاع

في حالة عدم رضاك عن المنتج ، تستطيع في خلال (3 ) أيام من استلامك المنتج أن تسترجع او تستبدل ولكن بشرط ضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصلية ( لم يتم فتح العبوه) وبكامل ملحقاته وبتغليفه الأصلي

الإستثناءات:

- في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أوبسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن ( الرجاء ارفاق فيديو اوصورة توضح الخلل + صورة للفاتورة اليدوية )

- في حالة الارجاع لأسباب أخرى، ( حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتسابرسوم الشحن الى المخزن (23 ريال) على العميل .

- في حالة الاستبدال يتم احتساب رسوم شحن من المخزن للعميل (23 ريال ) بالإضافة الى رسوم الشحن السابقة ..

- رسوم الشحن و رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج

عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات ان وجدت وكتيب الإرشاداتالملحقة و(بتغليفه الأصلي)

لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدامفولت غير مطابق .

لانقبل إرجاع أو استبدال المنتجات التي لاتحتوي على تغليف حراري مثل مزيلات العرق وغيرها

لنا الحق بالموافقة على رفض ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه حيث سيتم ارجاعها للعميل متحملاً رسوم شحنها ذهاباً و إياباً

- تتم عملية استرداد الاموال المدفوعة من يومين الى 14 يوم عمل من وصول الشحنة للمخزن

- لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه