إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو التواصل مع خدمة العملاء عبر االرقم التالي |
و المدة المسموحة في الاستبدال هي 3 أيام من تاريخ استلام الطلب ، ومدة الاسترجاع 3 أيام من تاريخ استلام الطلب .! ملاحظة لا يوجد استرجاع او استبدال للساعات المنحوت عليها !
- شروط الاستبدال و الاسترجاع: يجب أن يكون المنتج جديد ولم يستعمل.
- يجب أن يكون التغليف بحالته الأصلية وغير تالف.
- وجود الفاتورة الأصلية.
أحكام عامة :
- يتحمل العميل تكاليف الشحن.
- في حال وجود عيب مصنعي في المنتج فإننا نتحمل تكاليف الشحن.
- تستغرق عملية الاستبدال أو الاسترجاع خلال7 أيام عمل من استلام السلعة.
- عند رغبة العميل استبدال منتج أو أكثر بعد استلام الطلب ، يقوم العميل بدفع مبلغ 20 ريال تكلفة الشحن، ويتم تحويل مبلغ الشحن الى أحد حساباتنا البنكية.
الساعات المنحوته:
لايمكن استرجاع او استبدال اي ساعة يتم النحت عليها
