ضمان المتجر

في متجرنا نحرص على تقديم منتجات أصلية وموثوقة تشمل:

أجهزة الجوال، الإكسسوارات، البطاقات الرقمية، وشرائح الاتصال والإنترنت. رضاك هو أولويتنا.

نوع الضمان المقدم

نقدم لعملائنا الأنواع التالية من الضمان:

• ✅ استرجاع خلال المدة المحددة

• ✅ استبدال في حال وجود عيب مصنعي

• ✅ ضمان جودة ومطابقة للمواصفات المذكورة في صفحة المنتج

مدة الضمان

• الأجهزة والإكسسوارات: 7 أيام من تاريخ الاستلام

• البطاقات الرقمية وشرائح الاتصال: لا يوجد استرجاع بعد التفعيل أو الاستخدام

شروط الضمان

للاستفادة من الضمان يجب توفر الشروط التالية:

• أن يكون المنتج غير مستخدم

• بنفس التغليف الأصلي وجميع الملحقات

• عدم وجود كسور أو تلف ناتج عن سوء الاستخدام

• تقديم رقم الطلب أو فاتورة الشراء

نطاق الضمان

الضمان يشمل المنتجات المادية فقط (الأجهزة والإكسسوارات).

المنتجات الرقمية والشرائح لا تشملها سياسة الاسترجاع بعد التسليم أو التفعيل.

طريقة تقديم طلب الضمان

يمكنك التواصل معنا عبر:

• الواتساب

• صفحة “اتصل بنا” في الموقع

• أو عبر البريد الإلكتروني المسجل في المتجر

وسيتم الرد عليك خلال 24 ساعة عمل.

نحن هنا لخدمتك، وهدفنا أن تستلم منتجك وأنت مطمئن تمامًا