الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع :

1- يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاثة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج

2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3- في حالة عدم رغبة العميل بالطلب يتحمل رسوم الشحن وهي آلية ارسال وآلية استرجاع وقدرها ( 58 ﷼ ) يتم خصمها من اجمالي المبلغ

4- اذا وجد عيب مصنعي او خطأ ف الشحنة لن يتحمل العميل اي رسوم تتعلق بالشحن

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالة التالية :

( إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك )

.

.

طلبات الدفع عند الاستلام يتم ارسال للعميل على الواتس من فريق خدمة العملاء لتاكيد الطلب او الغاءه

يلزم الرد خلال 24 ساعة وفي حالة خلاف ذالك سيتم الغاء الطلب اليا .