مدة التوصيل ؟
التوصيل لجدة خلال 3 ايام عمل من تاريخ الشراء من خلال مندوب جدة
التوصيل لخارج جدة من خلال شركة الشحن المتعاقد معها بحد ادنى 7 ايام عمل وقد تصل الى 15 يوماً ولا علاقة للمتجر بتأخير توصيل الشحنات
لكننا سنبذل قصارى جهدنا لمتابعتها لكي تصل إليكم بكل حب .
هل يمكن ان تصل الشحنة بأقل من 3 أيام لجدة ؟
نعم , ف3 أيام كحد أقصى فقط .
هل استطيع ان أقوم بالطلب والاستلام بنفسي ؟
يمكن ذلك فقط في جدة
هل يوجد لديكم حجوزات ؟
لا يوجد
هل أستطيع اقتراح منتجات لتقومون بتوفيرها ؟
نعم بل سنسعد بذلك , تواصل معنا على الواتس اب ..
هل المنتجات عليها ضمان ؟
المكتوب عليها بصندوق الوصف فقط اما غيرها فليس عليها ضمان ..
هل المنتجات الموجودة الان بالموقع ثابته ؟
بالطبع لا , يتم تحديث المنتجات بين فترة وأخرى بالمنتجات الجديدة
متى الوقت المناسب لمراسلتكم ؟
خدمة عملاء المتجر الالكتروني من الساعة 9 صباحاً وحتى 9 مساءً
لدي منتج ارغب بإرجاع , استبدال ماذا افعل ؟
قم بزيارة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من المعلومات .
أرغب بإلغاء طلبي ما هو الاجراء ؟
اوه يؤسفنا سماع ذلك .. قم بمراسلتنا عن طريق الواتس اب وارسال رقم الطلب ليتم الإلغاء ..
متى يسترجع المبلغ الى البطاقة عند اتمام الالغاء ؟
من 1- 14 يوم عمل
هل أستطيع الدفع للمندوب شبكة ؟
كاش فقط
قمت بالطلب وأرغب بإضافة المزيد عليه ؟
نعتذر عن ذلك لا يمكن تعديل الطلب بمجرد دخوله للنظام .
هل يمكن الطلب وعمل أكثر من فاتورة له ؟
لا يمكن ذلك لكل طلب فاتورة واحدة.
قمت بالطلب والدفع ولم يظهر لي رقم الطلب !!
اطمئن قم بمراسلتنا عنى طريق الواتس اب بتزوديننا بالاسم المسجل على الموقع والبطاقة التي تم السحب منها , صورة من رسالة سحب المبلغ , وسنقوم بحل مشكلتك بأسرع وقت
قمت بالطلب وارغب ان يصلني مركب !
فقط في جدة ويستثنى من ذلك النطيطة
اذا لديك مزيد من الأسئلة لا تتردد بالتواصل معنا
