كم يستغرق توصيل الطلب اذا طلبت ؟
في حالة الطلب داخل الرياض سوف يصل الطلب في خلال 48 ساعة فقط، وفي حالة الطلب من خارج الرياض يتم وصول الطلب حسب سياسة أرامكس، لأنها شركة الشحن المعتمدة لدينا.
كيف يمكنني معرفة مقاسي ؟
يمكن معرفة المقاس المناسب لك من خلال الإطلاع على المقاسات المتاحة التي تتوفر في كل موديل نوفره، للحصول على المقاس المناسب لك.
هل اخذ مقاس اكبر او اصغر من مقاسي ؟
يفضل الحصول على المقاس المناسب لك بشكل صحيح دون أن يكون اكبر أو أصغر، وهذا لأننا نحرص على توفير كل المقاسات بشكل صحيح حتى تكون مناسبة لك بشكل مثالي.
هل يتم فرض رسوم إضافية على الاستبدال او الإسترجاع؟
نحن ندرك تماماً أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بخصوص عملية الشراء، لهذا السبب، نود تذكيرك بأهمية التأكد من رغبتك في الشراء قبل إتمام العملية.
ونظراً لسياساتنا، نحن نعترف بحقك في إلغاء أو استبدال الطلب فقط في حالة استلامك لأي منتج معيب أو تالف، وفي حال واجهتك أي مشكلة بهذا الصدد، فنحن هنا لمساعدتك دون أي تكلفة إضافية.
للتواصل معنا وترتيب إصلاح أو استبدال المنتج، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، حيث سنعمل معك بكل احترافية وسرعة لضمان حل المشكلة وتلبية احتياجاتك بأفضل طريقة ممكنة.
ونحن نهتم برضاكم كعملاء، ونسعى دائماً لضمان تجربة تسوق مريحة وممتعة معنا.
كيفية المحافظة علي المنتجات؟
يجب الحرص على إتباع إرشادات التنظيف والعناية الخاصة بالملابس، وهذا للحفاظ عليها من أي أضرار قد تحدث بها، بالتالي يجب الحرص على تنظيف وكي الملابس بالطرق الخاصة بكل قطعة.
هل يمكن عمل تصميم خاص؟
لا يمكن عمل تصميم خاص، وهذا لأننا نوفر الكثير من التصاميم التي تناسب كل الأذواق والاحتياجات المتنوعة.
هل يمكن طلب تعديل للتصميم؟
لا يمكن عمل أي تعديل على التصميم.
