سياسة الاستبدال والاسترجاع وإلالغاء

عملاءنا الكرام،

نود التنويه إلى أن :

•نظرًا لطبيعة المنتجات المقدمة من المتجر وهي منتجات طبية/تجميلية لا يوجد استبدال أو استرجاع نهائيًا.

•يُستثنى من ذلك فقط:

•في حال وصول المنتج تالفًا، أو

•في حال وصول منتج غير مطابق للطلب.

•في هذه الحالات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام، وسيتم تعويض العميل أو إرسال المنتج الصحيح حسب الحالة.

• جميع المنتجات موضحة كميتها بالمل وبأتمام طلبك فأنت إطلعّت على الكمية وتمت الموافقة عليها

• إلغاء الطلب غير مسموح بعد بدء التنفيذ أو إصدار بوليصة الشحن.

• الطلبات المدفوعة عبر تمارا لا يمكن إلغاؤها بسبب خصم الرسوم من جهة الدفع.

إتمام الطلب يُعد موافقة كاملة على سياسة المتجر.