سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على رضاكم ووضوح التعامل، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجرنا:

أولًا: العبايات المنفذة حسب الطلب

نظرًا لأن جميع العبايات تُفصّل وتُنفّذ خصيصًا حسب طلب العميل، نعتذر عن إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع في حال تغيير الرأي بعد تنفيذ الطلب، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها.

ثانيًا: في حال وجود عيب أو خطأ في الطلب

إذا وصل إليكم المنتج بعيب أو بمواصفات تختلف عما تم الاتفاق عليه، نرجو التواصل معنا عبر الواتساب مع توضيح المشكلة وإرفاق صور للمنتج، وسنعمل على معالجة الحالة بما يحفظ حقوقكم وفقًا للأنظمة المعمول بها.

ثالثًا: التواصل معنا

نسعد بخدمتكم والإجابة عن استفساراتكم، ويمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب في حال وجود أي استفسار يتعلق بطلبكم.

شكرًا لثقتكم بنا، ونسعد دائمًا بأن نكون عند حسن ظنكم

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها في المتجر.