سياسة الاستبدال والإرجاع في متجر لوحات مودرن
نحن في متجر لوحات مودرن نهدف إلى توفير تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائنا الكرام. لذلك، قمنا بتبسيط سياسة الاستبدال والإرجاع وجعلها أكثر وضوحًا لضمان رضاكم التام.
أولاً: سياسة استرجاع أو استبدال لوحات الكانفس
جميع لوحات الكانفس يتم إنتاجها بعد تأكيد الطلب من العميل، وتستغرق عملية التصنيع من يوم إلى يومين قبل تسليمها لشركة الشحن.
لا نقبل إرجاع أو استبدال لوحات الكانفس أو إطاراتها بعد التصنيع، وذلك لأنها تُصنع حسب المواصفات المطلوبة من العميل.
ننصح عملائنا الكرام باختيار اللوحات بعناية والتأكد من المقاسات قبل إتمام الطلب.
في حال وجود عيب في المنتج (لا سمح الله)، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام الطلب عبر الواتساب على الرقم: 966580426112
سيتم تعويض العميل إما باسترداد المبلغ بالكامل أو استبدال اللوحات.
ستتحمل لوحات مودرن جميع تكاليف الشحن في حال وجود عيب في المنتج.
بعد التواصل، سيتم إصدار بوليصة استرجاع، وعليك انتظار مندوب الشحن لاستلام المنتج.
نقاط مهمة لتجنب رفض طلب الإرجاع أو الاستبدال:
يجب إرسال طلب الإرجاع خلال 3 أيام من استلام المنتج.
يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية (غير مستخدمة وبغلافها الأصلي).
سيتم إعادة قيمة السلعة خلال 3 أيام عمل بعد التأكد من حالتها.
