الضمان لا يشمل ( سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافق مع خصائص الجهاز )
الأجهزة الذكية والإلكترونية “منتجات ابل وأنكر ويوفي ، اجهزة الجوال ، جهاز لوحي ، لابتوب ، بيتس ، اوزمو موبايل , ” ضمان الوكيل 24 شهر ( يرجى التأكد من صفحة المنتج) .
ضمان المنتجات المقدمة كهدايا من متجر لوكسي يعود ضمانها لدى الوكيل .
في حال شراء بكج او باقة عرض الضمان يشمل فقط المنتج الذي يواجه عطل.
في حال تم فحص المنتج واتضح أن المنتج يحتاج الى صيانة سيتم عمل صيانة المنتج .
في حال تم فحص المنتج وتبين أن المنتج لا يعمل نهائياً سيتم الاستبدال بمنتج جديد .
في حال تم فحص المنتج وتبين أن المنتج يواجه سوء استخدام او قطع او كسر لا يشمله الضمان او منتج ظهر بعد الفحص انه سليم سيتم اعادة شحن المنتج الى العميل.
