سياسة الاستبدال والإسترجاع

بمكن للعميل طلب الاستبدال/ الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج .

شروط الاستبدال / الاسترجاع:

1-شق في العباية ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة بالواتس اب

2- اختلاف المقاسات الموضحة بصفحة الإنستقرام ، عن طريق قياس القطعة بالانش مع ارفاق صورة توضح الإشكالية

حالات لا يتم فيها قبول الطلب :

-انتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة.

-عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .

-الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص

وليس بسحب الخيط)

- التعديل على العبايه من قبل العميل .

- إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة والموضحة

بصفحة الانستقرام.

-في حال تم اكتشاف ان تم التعديل على العبايه من قبل العميل يحق لمتجر الغاء طلب الاستبدال وارجاع القطعه ذاتها للعميل .

@lullu.linee