سياسة الاستبدال والإرجاع – L’uccello
في حال رغبتك باستبدال المنتج، نحن هنا لخدمتك!
- المدة المتاحة للاستبدال: خلال 3 أيام من استلام الطلب.
الحالات المقبولة:
- في حال رغبتك بتبديل اللون أو الموديل، بشرط توافره.
- في حال استلام منتج خاطئ أو فيه عيب مصنعي.
شروط الاستبدال:
- أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- أن يتم إعادة المنتج في عبوته الأصلية مع الفاتورة أو إثبات الشراء.
رسوم الاستبدال:
- يتم تحمّل رسوم الشحن من قبل العميل، إلا في حال الخطأ من المتجر
سياسة الإرجاع :
نرغب دائمًا في رضاكِ الكامل عن مشترياتك، لذلك نوفر سياسة مرنة للإرجاع والاستبدال:
المدة: يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب.
الحالات المقبولة:
- استلام منتج تالف أو معيب.
- استلام منتج مختلف عن الطلب.
الشروط:
- يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية مع التغليف الكامل.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة، إلا في حال وجود خلل.
رسوم الاسترجاع :
- نتحمّل التكاليف في حال كان الخطأ من جهتنا (خلل أو منتج خاطئ).
- في حالات أخرى، يتحمّل العميل رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال.
لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر واتساب خدمة العملاء.
