یعد استخدام LOMBARD ، مثابة موافقة ضمنیة على جمیع بنود سیاسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا

 فترة الإسترجاع

 یحق للعمیل طلب استرجاع المنتج خلال یوم من تاریخ استلام الطلب .

شروط استرجاع الطلب

·      أن یكون المنتج في نفس الحاله اللتي استلمھا العمیل بدون استخدام او ضرر.

·      ان یكون المنتج كاملا مع جمیع الملحقات و الملصقات.

·      تقدیم فاتورة الشراء الأصلیة كدلیل على الشراء .

·      إعادة تعبئة المنتج في التغلیف الأصلي أو تغلیف مماثل لحمایتھ أثناء • الشحن

·      لا يمكن استرداد المنتجات المخصصة او المعدلة حسب الطلب .

سياسة الإستبدال

 یحق للعمیل استبدال المنتج بمنتج آخر متوفر لدینا، شریطة توافر المنتج البدیل. تخضع عملیة الاستبدال لنفس الشروط المذكورة في بند الاسترجاع أعلاه

رسوم الإسترجاع

·      یتحمل العمیل كافة تكالیف شحن المنتج المرتجع، بغض النظر عن سبب الاسترجاع

·      قد یتم تطبیق رسوم إداریة على طلبات الاسترجاع وسیتم إبلاغ العمیل بقیمة ھذه الرسوم قبل إتمام عملیة الاسترجاع

الاستثناءات

 لا یمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالیة:

·      المنتجات التي تم تخصیصھا حسب الطلب .

·      المنتجات التي تم استخدامھا.

·      المنتجات التالفة او المتضرره بسبب سوء الاستخدام.

·      المنتجات التي تم بیعھا ضمن عروض خاصة.

 تحديثات سياسة الإستبدال و الإسترجاع

 یحق للمتجر تعدیل سیاسة الاستبدال والاسترجاع ف أي وقت دون إشعار مسبق، ویسري التعدیل فور نشره