سياسة الاسترجاع

نحرص في متجرنا على رضا عملائنا وتقديم منتجات أصلية عالية الجودة. وفي حال وجود خطأ في الطلب أو تلف في المنتج عند الاستلام، يحق للعميل طلب الاسترجاع أو التعويض خلال مدة أقصاها يومين من تاريخ الاستلام، وذلك وفقًا للشروط التالية:


  • أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
  • أن يتم إشعارنا خلال 48 ساعة من الاستلام عبر وسائل التواصل الرسمية.
  • يتحمل العميل تكلفة الشحن والتوصيل في حال تم قبول طلب الاسترجاع.


نقوم بتعويض العميل أو استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج والتحقق من حالته.

لأي استفسار أو طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر [ الواتساب ]