سياسة الأسترجاع والاستبدال
في حالة عدم مطابقة البيانات التجارية للحقيقة، حيث أن هنالك اختلافاً بين ما ذكر من خصائص للمنتج قبل الشراء حيث إن المنتج لا يصلح لما قد طلب من أجله أو لما أعلن عنه. من حالات الاستبدال والاسترجاع إذا تضمن المنتج أو البضاعة علامة تجارية مقلدة أدت لأن تُضلله فيما يتعلق بمصدر تلك المنتَجات. من حالات الاستبدال والاسترجاع إذا كان هنالك تلاعب بمقدار المنتجات أو مقاسها أو كليهما أو طاقتها أو وزنها أو مصدرها.
تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة. يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
1
يحق لك استبدال اي منتج قمت او قمتي بشرائة من احدى حساباتنا في المواقع التواصل الاجتماعي ,اذا كان المنتج الذي قمت بشرائة من لاس بدون اختلاف عن المنتج قبل الشراء من ناحية الجودة ,اللون , الخامة المذكورة في وصف المنتج ، او مقاس المنتج المطلوب , وقمت بطلب إرجاعة فأن سياستنا لاتسمح بالاسترجاع لان المنتج وفق الشروط والقوانين .
شروط الاستبدال والاسترجاع
1 الاستبدال أو الاسترجاع في حالة وجود عيب في جودة صنع المنتج أو البضاعة.
2 إذا كانت السلع والبضائع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.
3 للمستهلك الحق في استبدال أو استرجاع السلع والبضائع والألات "المعيبة"، في حال وجود غش
4 ويحق لك الاسترجاع في حال وصول الشحنة متاخرة بعد “7 أيام ” من طلب المنتج وشحنة
5 يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع وفق شركة الشحن التي تم إختيارها للتوصيل ، أيضا الرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد (سمسا 25 ريال)
6 * في الارجاع الدولي يتحمل العميل تكاليف الشحن كامل ، أيضًا الرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد
7 يتم إعادة المبلغ المستحق خلال 4 إلى 16 يوماً من بعد استلام وفحص المنتج.
8 لا يمكن إلغاء الطلب في حال تم شحنه.
9 في حال الاستبدال تكلفة الشحن للإرجاع ولتوصيل الطلب البديل تكون على العميل .
10 في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك.
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع لاس ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام. حالما نقوم باستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمنًا للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك
