سياسة الإسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال 

نحن في عطور لماح نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، نقدم لك سياسة استرجاع واستبدال مرنة. يُرجى قراءة الشروط التالية بعناية:

1. شروط الاسترجاع:

•يمكن للعملاء استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

•يجب أن يكون المنتج غير مفتوح أو مستخدم (بما في ذلك العبوة الأصلية) وأن يكون في حالته الأصلية.

•في حال كان المنتج تالفًا أو تم شحن منتج غير المطلوب، يتحمل متجر لماح تكلفة الشحن .

2. شروط الاستبدال:

•يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

•يجب أن يكون المنتج غير مفتوح أو مستخدم وبحالته الاصليه 

3. كيفية التقديم للاسترجاع أو الاستبدال:

•للتقديم لطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء رعبر رقم التواصل أو من خلال المتجر الإلكتروني .

•سيقوم فريق خدمة العملاء بتوجيهك إلى الإجراءات اللازمة لإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

4. استثناءات:

•لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

•العطور التي تم فتحها أو تعرضت لتغيير في مكوناتها بسبب الاستخدام لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.

5. المبالغ المستردة:

•بمجرد الموافقة على عملية الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.

•إذا تمت عملية الاسترجاع بطريقة غير مطابقة للشروط، قد يتم خصم رسوم إضافية أو رفض الاسترجاع.

6. ملاحظات إضافية:

•لا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها خلال فترات العروض أو التخفيضات الخاصة.

•نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إشعار العملاء بأي تغييرات عبر الموقع الإلكتروني.