1. الاستبدال خلال يوم واحد من بعد تسليم الطلب
2. بعد تنفيذ الطلب يمكنك التعديل على الطلب خلال يوم واحد
3. الاسترجاع يكون خلال 3 أيام
4. لا يمكن استرجاع المنتجات المجمدة بعد تفنيد الطلب بيوم
5. المنتجات التي تكون بالطلب لا يمكن ارجاعها
6. في حالة الشحن يكون الارجاع قيمة الطلب فقط
7. قيمة الشحن للإرجاع تكون على حساب العميل
8. بالنسبة لقيمة التوصيل في حالة الارجاع يكون بالاتفاق مع المندوب
9. في حال وصل المنتجات متضررة يتم ارجاع قيمتها للعميل ( يستثنى المنتجات التي تكون على مسئولية العميل)
10. في حالة نقص الطلب يرجى التواصل معنا وتزويدنا بالمعلومات ليتم ارجاع قيمة المنتجات فورا