الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع

ماهي المنتجات الغير قابلة للاستبدال والاسترجاع ؟

• يمكن تبديل او استرجاع المنتجات بشرط أن تكون في حالتها الأصلية مع التغليف في حال تلف التغليف يخصم قيمته من سعر الشراء
• الاسترجاع خلال يوم واحد من وصول المنتج للعميل

ولكن في حال وصلك طلب غير طلبك أو المنتج

 بجودة رديئة أو مختلف عن الصورة أو الوصف

 أو متضررا أثناء النقل والشحن

• نتحمل جميع تكاليف التعويض للعميل .

في حال تم الطلب ولكن حصل من العميل

 خطأ أثناء الطلب في اختيار اللون أو المقاس

• في هذه الحالة لا يوجد استبدال ويتحمل
•  العميل تكاليف الشحن في حال طلب 
• المنتج أو المقاس المناسب له وتقديرا له
•  سيتم اعطاءه كوبون خصم على المنتج الجديد .

كيف يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج التالف؟

خالص الاعتذار عن أي منتج وصلك متضررًا أثناء 

النقل والشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة

 من استلامك للطلب

وارسال الصور للمنتج المكسور (التالف)

وسيتم متابعة الحالة من فريقنا بشكل فوري

عن طريق الرقم التالي:

0558577649

أو الايميل:

caritastylle@outlook com

او عن طريق حسابنا في انستقرام carita_style@

او عن طريق حسابنا في تويتر carita_style@

او عن طريق حسابنا في سناب شات caritastylle@

او عن طريق حسابنا في تيك توك carita_style@

التميز غايتنا ورضاكم هدفنا