سياسة الاستبدال والاسترجاع
من أجل خدمتكم وتوفير أفضل تجربة تسوق ممتعة ولأن رضاكم يهمنا , يرجى ملاحظة سياسة (كركبة) للاستبدال والاسترجاع:
سياسة الاسترجاع والاستبدال:
- الاسترجاع والاستبدال خلال 5 الى 10 أيام من تاريخ الشراء على أن يكون المنتج بحاله الاستلام بالغلاف المحكم.
- تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.
- يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.
- في حال استلام منتج غير المنتج المطلوب بسبب خطأً ما يمكن استبداله او استرجاعه خلال 5 الى 10 ايام عمل من استلام المنتج بشرط عدم استخدام المنتج وارجاعه بحالته الأصلية التي تم استلامه بها.
طرق الإسترجاع:
- للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته أو إستبدالها بمنتج آخر على ان تطبق الشروط الاسترجاع على المنتج.
- لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية، سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال أربعة عشر (14) يوم عمل و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.
لمزيد من الاستفسارات يرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل التالية:
فريق عمل كركبة يتمنى لكم دوام الصحة والعافية.. وتجربة تسوق ممتعة مع متجرنا.
لا توجد أسئلة بعد