سياسة الاستبدال والاسترجاع
تتيح الشركة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:
- فترة معالجة الطلب: بعد تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يتم إتمام الطلب خلال 24 ساعة من وقت تسجيل
الطلب في النظام
.
- الطلبات المسبقة: بالنسبة للطلبات المسبقة (Pre-order)، قد يتطلب الأمر وقتًا أطول بسبب طبيعة الطلبات وتوقيت التوريد.
- يتوقع تأخر الطلبات المسبقة عادةً من 3 إلى 4 أسابيع.
- وقد تزيد مدة التأخر في بعض الحالات نتيجة ظروف خارجية مثل التأخير في الشحن، أعطال النقل، تأخر المورد،
أو أي ظروف غير متوقعة خارجة عن سيطرة الشركة
.
- الالتزام بالشروط: يجب أن تتم إجراءات الاستبدال/الاسترجاع خلال المدة المحددة وفقًا لحالة المنتج وسياساته، مع الحفاظ على المنتج ووضعه بما يتوافق مع متطلبات الاستبدال والاسترجاع
