سياسة الإستبدال والإسترجاع


نحن نسعد بتقديم افضل الخدمات لكم ونشكرك لثقتكم واختياركم لنا لنشارككم السعادة 

 

  • لأن كل قطعة بتوزيعاتنا تعد وتجهز وفقاً لطلباتكم فإننا نعتذر عن الإستبدال والإسترجاع إلا في حالة الخطأ في الطلب أو التلف عند الإستلام ولمدة 3 ايام فقط من بعد إستلام الطلب .

 

  • اذا استلمت منتج خاطئ كل ماعليك هو التواصل عن طريق الواتس مع خدمة العملاء وسيتم حل المشكله بكل يسر وسهولة، عن طريق إسترجاع المبلغ او إستبدال المنتج  .

 

  • يمكن إرجاع أو إستبدال الدمى إذا كانت في حالتها الأصلية وغلافها الأصلي لمدة 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب فقط ويتحمل العميل قيمة التوصيل  أو الأرجاع .

 

  • في حال عدم رد العميل على المندوب أو شركات الشحن وإعادة المنتجات فإنه سيتم تحمل العميل لكافة تكاليف الشحن والتوصيل .
  •  
  • خدمة دعم العملاء على الواتس متواجدة دائماً للإجابة على كافة إستفسارتكم ومستعدة للتعاون معكم  0500986828

 

نسعد بخدمتكم ورضاكم هو غايتنا