سياسة الاستبدال والإسترجاع

بما أن المنتجات المقدّمة رقمية، فلا يمكن استبدالها أو استرجاع المبلغ بعد إتمام عملية الشراء وتحميل/مشاهدة المنتج، وذلك لأن المحتوى يصبح في متناول العميل مباشرة.

يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ فقط في حالة واحدة:

• إذا كان هناك مشكلة فنية في المنتج من جهتنا تمنع العميل من استخدامه بالشكل الصحيح، ويتم التأكد من المشكلة ومعالجتها أو إعادة المبلغ.