سياسة الاستبدال والاسترجاع
• يتم استقبال طلب الاستبدال / الاسترجاع من خلال الواتساب فقط .
• يمكن للعميل طلب الاستبدال/ الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال يومين من تاريخ استلام القطعة ويجب إرفاق صورة للعيب المصنعي.
• إختلاف المقاس عن المطلوب ويتم توضيح ذلك عن طريق قياس القطعة بالانش وتصويرها .
•أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يسبق استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها.
حالات لا يتم فيها قبول طلب الارجاع والاستبدال :
1- انتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة .
2- الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (يجب ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط)
3ـ التعديل على العباية من قبل العميل .
