الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
لالتزامنا بتقديم منتجات بجودة عالية لا نوفر خدمة الاستبدال والاسترجاع لضمان أن جميع منتجاتنا تصل لعملائنا بحالتها الأصلية وبأفضل مستوى من الجودة الا في بعض الحالات
-اذا كان هناك خطأ مصنعي ، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليومين التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور يومين.
-يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته
-يتم قبول استرجاع المنتج اذا كان يوجد خطاء باللون المختار
لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
-لا يحق الاسترجاع اذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
-لا يحق الاسترجاع بسبب اللون، يرجى التأكد من الالوان قبل الشراء
-في حال إلغاء الطلب قبل تنفيذه يتم استرجاع المبلغ كامل.
-بعد بدء تنفيذ الطلب لا يمكن الغاء الطلب، لضمان جودة التحضير ولان منتجاتنا يتم تنفيذها عند الطلب لذلك نأمل منكم التأكد قبل اتمام الطلب
-المتجر غير مسؤول عن أي ضرر ناتج عن عدم محافظة العميل على القطع، أو سوء الاستخدام والإهمال.
-عند استرجاع المنتج يتحمل العميل قيمة اصدار البوليصة ذهاب واياب او رسوم الشحن اذا كان عن طريق مندوب
