logo

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :


لان عباياتنا في جاسمين لاين تفصل حسب الطلب وليست جاهزة لايمكن استبدال أو استرجاع منتجاتنا إذا كانت مطابقة للمواصفات.


يمكن استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:


  • استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).
  • استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص).
  • يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل ، أو في حالة الخطأ في التسليم أو الخطأ في التنفيذ الغير ناتج عن إهمال العميل.
  • في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لايمكن استراجاعها او استبدالها.
  • يقدم طلب الاسترجاع طبقًا للفقرة السابقة خلال 1 يوم من تاريخ استلام العميل للخدمات أو المنتجات.
  • يمكنك استبدال العباية قبل اكمال 6 ساعات من وقت الطلب (خلال 6 ساعات).
  • عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج


*الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب التواصل معنا حتى نبلغكم اذا كان بالامكان تنفيذها ام لا.

*لايمكن اجراء اي تعديل بعد اتمام الطلب باكثر من 6 ساعات.


يمكن استبدال او استرجاع العطور والحقائب في الحالات التالية:


إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الارسال عن طريق الواتساب بخدمة العملاء على الرقم داخل المملكة 0540944784 ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي[email protected]

خلال 3 أيام من استلام طلبكم. سوف نقوم بالتواصل معكم .مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة

للتنويه: جميع عطورنا مركبه في مصانع محلية .

التعليقات