سياسة الإستبدال والإسترجاع

# سياسة الاستبدال والاسترجاع

في **ONE MILLION** نحرص على تقديم خدمات رقمية عالية الجودة، ونلتزم بالشفافية مع جميع عملائنا. لذلك، يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:

### أولاً: الخدمات الرقمية

نظرًا لأن الخدمة رقمية ويتم البدء في تنفيذها بعد تأكيد الطلب، فلا يمكن استرجاع أو استرداد المبلغ بعد بدء العمل على المشروع.

### ثانيًا: مراجعة الطلب

يرجى التأكد من جميع تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء. وفي حال الحاجة إلى تعديل المعلومات، يجب التواصل معنا قبل بدء تنفيذ الخدمة، وسيتم التعامل مع الطلب حسب مرحلة التنفيذ.

### ثالثًا: التعديلات

يحق للعميل طلب التعديلات المتفق عليها ضمن الخدمة، ويتم تنفيذها دون أي رسوم إضافية إذا كانت ضمن نطاق الطلب الأصلي.

### رابعًا: الأخطاء الفنية

في حال وجود خطأ ناتج عن فريق **ONE MILLION**، سيتم تصحيحه مجانًا وفي أسرع وقت ممكن.

### خامسًا: عدم الاسترجاع

لا يحق استرداد المبلغ في الحالات التالية:

* بعد البدء في تنفيذ الخدمة.

* بعد تسليم المتجر أو جزء من العمل.

* إذا كان سبب الإلغاء يعود إلى تغيير رأي العميل أو عدم رغبته في إكمال المشروع.

### سادسًا: التواصل

في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة، يسعدنا التواصل معكم عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمتجر **ONE MILLION**.