تحرص دائمًا سياسية متجر بوح على ضمان حقنا وحق العميل وفق انظمة التجارة الألكترونية
الشروط والأحكام :
- عملية الدفع هي عملية نهائية لا يمكن الاسترجاع بدون سبب الا في حال المنتج الذي طلبته غير متوفر
- في حال حصلت تعديلات او تشدد من خلال الشركات التي تأثر عالمنتج ( ستيم وغيرها من الشركات مثلًا ) سيتم التنبية والاشعار قدر المستطاع ولا نتحمل المسؤولية
- المشاكل التي تكون من طرف العميل وتأثر على بوح بريميوم لسنا مسؤوليين عنها
( مثلًا من ضمنها : سرعة الانترنت , ضعف الجهاز المشغل )
- في حال العميل لم يقم بتغيير معلومات حسابه بعد تنفيذ طلبه لا نتحمل مسؤولية اي تدخل خارجي عالحساب
- في حال تجاهل او عدم انتباه نقطة مهمة مكتوبة ب وصف المنتج لا تنحمل المسؤولية عزيزنا العميل
- في حال تم الاساءة للمتجر او احد طاقم متجر بوح لن يتم تنفيذ طلبك
سياسة الإسترجاع :
- يحق لك الاسترجاع حسب المادة الرابعة عشر في حال :
تأخر اكثر من 15 يوم عن مدة الطلب المسجلة بوصف المنتج , ما لم يكون التأخير بسبب ظروف قوية وخارجة عن الارادة .
- ويحق لك الاسترجاع اذا حصلت مشكلة بالمنتج و تم ذكر بوصف المنتج انه يوجد ضمان سواء كان لفتره معينه او ضمان شامل .
- يتم استرجاع المبلغ للحساب البنكي الخاص بالعميل او تسليمة كود خصم بالمبلغ المدفوع صالح لمدة ( 180 يوم ) , او استبدال منتجه بـ منتج اخر مساويًا لسعره أو اقل .
- اذا كان المنتج كود تفعيل لا يمكن استرجاعه بمجرد شرائه وتم تسليمه لك , لذا يجب التأكد قبل شراء اي كود تفعيل
- عند شرائك لمنتج مفعل وساري مثل اشتراكات المشاهدة واشتراكات المنصات العالمية وغيره من الاشتراكات , لا يمكنك استرجاعه او استبداله لطبيعة الدفع في اشتراكات التطبيق , شكرًا لتفهمك
