الاستبدال : خلال 7 ايام
الاسترجاع : خلال 3 ايام
الشروط :
1- إحضار رقم الطلب او سكرين شوت من صفحة اتمام الطلب
2- أن يكون المنتج في حالتة الاصلية وخال من أي عيوب مع وجود الغلاف البلاستيكى الخارجي للكرتون
3- المنتجات التي تم شراؤها بأسعار مخفضة يجب إحضار جميع المنتجات في الفاتورة
4- إحضار الفاتورة مع بطاقة الضمان لمنتجات تحت الضمان
سياسة الإرجاع ورد الأموال
سياسة الإرجاع للطلب:
• في حال كان الطلب منتج غير المنتج المطلوب يتم استرجاع المبلغ كامل للعميل
• اذا كان سبب الاسترجاع خاص بالعميل وليس له علاقه بخلل بالمنتج لايتم استرجاع المبلغ
• بعد استلام العميل الطلب والمنتج مختلف عن المطلوب يجب اشعار المتجر بخلال 24 ساعه عن طلب الاسترجاع ولايتم قبول طلب الاسترجاع اذا تاخر عن المده المتفق عليها .
• يتم قبول طلبات الاسترجاع اذا كان هناك تأخير من طرف المتجر ، اما اذا. كان السبب شركه الشحن ( تأخير او ضياع الشحنه ) فيتم مطالبه شركه الشحن بالتعويض .
• لا يسمح بإلغاء الطلب بعد القيام بالطلب .
سياسة رد الأموال بعد الارجاع:
• في حال إلغاء الطلب بسبب اختلاف المنتج او التأخر في تجهيز المنتج (بطلب من العميل خلال الفترة المسموح بها
سيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل أو بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل. قد يستغرق المبلغ مدة زمنية تصل إلى 48 ساعه ليظهر المبلغ في رصيد البطاقة، وذلك حسب آلية عمل البنك المصدر البطاقة.
شاكرين تفهمكم ونتمنى لكم تسوق ممتع
