استبدال الطلبات :
خطوات الاستبدال والأسترجاع من ايكون سنت :
تستطيع استبدال او استرجاع المنتج بكل سهولة بتقديم طلب عبر الواتس أب
طريقة الاستبدال:
الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:
الاسم – رقم الطلب – سبب الاستبدال
عن طريق التواصل معنا:
على الواتس أب على الرقم التالي (00966571043182)
- في حال و اجهتكم اشكالية في طلبكم أو في حال رغبتكم بإعادة المنتجات
- ستتم اعادة المبالغ للطلبات المدفوعة عن طريق الدفع عند الاستلام، الفيزا/ الماستر كارد،تابي، تمارا أو أي من وسائل الدفع الالكترونية عن طريق التحويل البنكي، حيث يتم تزويد خدمة عملاء ايكون سنت بالمعلومات البنكية للعميل و سيتم تحول المبلغ الى العميل فور استلام المرتجع من طرفنا، تستغرق عملية استلام المبلغ في حساب العميل خلال 7-9 أيام عمل بعد معاينة المنتج .
تعديل أو تغيير الطلب:
في حال الرغبة في تعديل الطلب (اضافة او الغاء) منتج في الطلب، يمكن التعديل على الطلبات في حال لم يتم شحنها بعد. في حال قد تم شحن الطلب لا يمكن التعديل على الطلب الذي تم شحنه ويمكن عمل طلب جديد و يتم تحمل تكاليف الشحن للطلب الجديد من قبل العميل.
نسعى أن تنال منتجاتنا على رضاكم دائماً وأبداً
في حال رغبتك بإسترجاع الطلب ( فترة طلب الاسترجاع خلال 3ايام من بعد الاستلام بعدها لا يحق للعميل طلب الاسترجاع )
نرجوا منك التواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب ( 0571043182 ) وسيتم مراجعة طلبك خلال يوم عمل.
بعد مراجعة طلبك سيتم التنسيق ب استرجاع الشحنة من خلال مكاتب الشحن او استلامها من قبل شركة الشحن ( حسب الامكانية )
علماً أن مدة استرجاع المبالغ يستغرق عمل خلال 7-9 أيام عمل بعد استلام الطلب من قبل شركة الشحن والتاكد من سلامتها و سيتم خصم تكلفة الشحن ذهاباً وإياباً، حتى لو كان مجانا
المنتجات المرتجعة يجب أن تكون غير متضررة,مع لصاقاتها المرفقة الأصلية.
