سياسه الاستبدال والاسترجاع

بناء على ما اصدرته ( وزارة التجارة) حول منتجات التفصيل

تنص على ان المنتج اللذي يتم تفصيله (( لايستبدل ولا يسترجع ))

يتم تفصيل العبايات لكل زبونه حسب الطلب

*الا اذا وجد ضرر واضح بالمنتج يتم التواصل مع المتجر خلال يوم من استلام الطلب ويتم تقييمه من قبلنا ..ثم يتم شحن المنتج المتضرر من قبل العميل خلال يومين فقط من الاستلام , ويتم تعديل الضرر واعادة شحنه للعميل*


  • لذا نأكد على ضرورة اختيار المقاس المناسب ومراجعه السياسات قبل إتمام الطلب
  • لايمكن الغاء الطلب او تعديله او استرجاع المبلغ ( عند اعتماد الطلب) .
  • يتم استبدال عبايات الشحن الفوري خلال يومين بعد الاستلام ، بحيث التوصيل والشحن على العميل اذا لم تلبس وعلى حالتها الأصليه .
  • يتم تنفيذ خانه الملاحظات حسب الامكانيه والضغط لدى المتجر ، وعند عدم تنفيذها لا يحق للعميل بطلب باسترجاع المبلغ او المنتج او تبديله .
  • يتم استعادة المبالغ المستحقه للعميل خلال 15 يوم عمل ، مخصوم منها رسوم التوصيل والشحن


ولأننا يهمنا رضاكِ

نعدل المقاس للأصغر في اي وقت بعد الاستلام بدون شروط بحيث يكون التوصيل او الشحن على العميل .


في حال فشل التسليم بسبب عدم تجاوب العميل سيتم خصم مبلغ الشحن والتوصيل واعاده شحنها او توصيلها برسوم اخرى .