سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر حُلّه

نحرص في متجر حُلّه على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مميزة، لذلك نوفر سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

• يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه.
• لن يتم قبول المنتجات التي تعرضت للاستخدام أو التلف أو بدون تغليفها الأصلي.
• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن الخطأ من المتجر (منتج خاطئ أو تالف).
• يتم استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته للشروط، خلال مدة تتراوح من 3 إلى 7 أيام عمل.

ملاحظات:

• بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال (مثل المنتجات المخصصة أو حسب الطلب).
• في حال وجود خلل أو خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا فورًا لخدمتك بأسرع وقت.