1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال الاجهزه المقدّمه إليه من المتجر في حال ظهر عليها عيب مصنعي او خلل فني خلال يومين فقط من استلامه للجهاز .
واستبداله بكامل ملحقاته من صندوق واكسسوارات وملحقات.
2- يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن .
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- في حال حصل اي ضرر من شركات الشحن الناقله للجهاز.
3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب مصنعي او عطل فني أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- اي ضرر تلحقه شركات الشحن الناقله فالمنتج.
الضمان والاستبدال للأجهزة :
كافة اجهزة التدفئة بضمان سنتين
