متجر www.hn-group-sa.com يقدم خدمة الشحن والتوصيل بواسطة أفضل شركات الشحن، يقوم المتجر بالتأكد من تغليف المنتجات والطلبات بطريقة لا تجعلها عرضة للتلف بسهولة. هذه البنود توضح سياسة متجر www.hn-group-sa.com في شحن وتوصيل الطلبات :
• نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية في جميع أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة يتم شحن الطلبات في اليوم التالي.
• متجر www.hn-group-sa.com غير مسؤول عن بيانات التسليم غير الصحيحة وقد يتسبب ذلك بتأخير الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل.
• الوقت المتوقع لوصول الطلبات حسب شركات الشحن من 3-5 أيام عمل.
• عدم تواجد العميل في موقع التوصيل، أو عدم رده على مندوب التوصيل، أو طلب تغيير العنوان، في هذه الظروف لا يعد متجر www.hn-group-sa.com أو شركة الشحن أو مندوب التوصيل مسؤولين عن التأخير.
• بإمكان متجر www.hn-group-sa.com تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل إذا تعذر الشحن عليها على أن يعيد المتجر فرق الرسوم للعميل إذا كانت الرسوم بعد التغيير أقل.
• على العميل التحقق من الشحنة قبل التوقيع على استلامها وعدم استلام الشحنة في حال كانت متضررة.
• إذا اكتشف العميل أي ضرر في الشحنة بعد الاستلام فإنه يستطيع رفع مطالبة تعويض على شركة الشحن وليس على متجر www.hn-group-sa.com
• الطلب الذي لا يتم استلامه سوف يترتب علينا دفع تكاليف الترجيع الإجبارية، وعليه يتم اقتطاع تكاليف الشحن + 20% من قيمة الطلب رسوم التعطل عن بيعه وإعادة الباقي إلى حساب العميل.
