لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم تصنيعها وتركيبها ما لم تكن تحتوي على عيوب مصنعية، بعد التحقق من ذلك من قبل الجهة المختصة لدينا.
في حال استبدال أو استرجاع المنتجات التي تحتوي على عيوب مصنعية أو عدم مطابقة للمواصفات، وبناءً على تحديدنا لذلك، يتم انتظار وصول المنتج إلى العميل خلال مدة 90 يوم عمل من تاريخ استلامنا للطلب، في حال عدم توفره في مستودعاتنا.
يمكن رفض استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها حفاظًا على الصحة العامة، ما لم يكن هناك خلل في المنتج يستوجب التعويض عنه.
في حالة وجود عيب في الصناعة يؤدي إلى عدم عمل المنتج يجب إرجاع العبوة الأصلية وجميع الملحقات.
