سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الإسترجاع و الإستبدال
سياسات ارجاع الطلبات من عشبة و رشفة:
- المدة المسموحة لإرجاع المنتجات هي خمسة أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل خلال 7-10 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج من قبل شركة الشحن .
- منتجات عشبة و رشفة المشتراة من التطبيقات الاخرى تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالتطبيق الذي تم الطلب منه.
- الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع
- لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على منتجات 5 كيلو عند استخدام العميل لأكثر من نصف كيلو أو تأثر العبوة للحرارة أو أي ضرر يظهر عليها.
- لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على منتجات الكيلو او النصف كيلو عند فتح العميل للعبوة أو تأثر العبوة للحرارة
أو أي ضرر يظهر عليها.
- في حال أراد العميل استرجاع الطلب قبل استلامه من شركة الشحن يتم خصم قيمة الشحن ذهاباً 20 ريال وإياباً 20 ريال
- عند طلب الارجاع يتحمل العميل قيمة بوليصة الشحن بقيمة 20 ريال.
- في حال لم يستلم العميل الطلب وتم استرجاعه من قبل شركة الشحن يتم إرجاع مبلغ الطلب للعميل ويخصم منه قيمة الشحن.
- في حال الرغبة بارجاع المنتج واسترجاع قيمته، بإمكانك البدء في طلب الارجاع من خلال واتساب .
- سياسات استبدال الطلبات من عشبة و رشفة :
- المدة المسموحة لاستبدال الطلبات هي خمسة أيام من تاريخ استلام الطلب
- الشحنات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال و الاسترجاع.
- لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على منتجات 5 كيلو عند استخدام العميل لأكثر من نصف كيلو أو تأثر العبوة للحرارة أو أي ضرر يظهر عليها.
- لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على منتجات الكيلو او النصف كيلو عند فتح العميل للعبوة أو تأثر العبوة للحرارة
أو أي ضرر يظهر عليها.
-عند طلب الارجاع يتحمل العميل قيمة بوليصة الشحن بقيمة 20 ريال.
في حال الرغبة يإرجاع المنتج واسترجاع قيمته، بإمكانك البدء في طلب الارجاع من خلال واتساب.
