سياسة الإسترجاع و الإستبدال
في حالة عدم رضاك عن المنتج، تستطيع في خلال يوم من استلامك المنتج أن تسترجع ومن خلال (3) أيام أن تستبدل ولكن بشرط ضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصلية وغير مستخدم
الاستثناءات:
* يجب عدم استخدام المنتج و إعادته وهو بتغليفه وحالته الأصلية محتفظاً ببطاقة السعر إن وجدت ومرفق الفاتورة.
-تكلفة الشحن الخاصة بالاستبدال و الاسترجاع: 25 ريال
*رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج.
ملاحظات هامة خاصة بعملية الارجاع:
* يتم ارسال بوليصة شحن للعميل وينتظر من العميل تسليم المنتج لشركة الشحن خلال 4 ايام من تاريخ إرسال البوليصة له. ويتم الاتفاق مع العميل على طريقة التسليم لشركات الشحن مع فريق خدمة العملاء حسب سياسة شركة الشحن، ويتم الغاء البوليصة إذا لم يقم العميل بتسليم المنتج إلى شركة الشحن خلال هذه المدة.
*في حالة كان الشحن مجاني تصبح رسوم الشحن مستحقة على العميل في حالة الإسترجاع او الاستبدال.
