سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع :

يمكن إسترجاع المنتج في حالة استلامك المنتج غير مطابق لما طلبت أو بحالة تالفة او جودة رديئة او فيه عيب يسمح لك بطلب استرجاعة واستبداله خلال فترة زمنية قدرها 5 ايام من وصول المنتج اليك وذالك بالتواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر الوتساب وراح يتم تقديم الإرشادات اللازمة لإجراء عملية الاسترجاع والاستبدال

مهلة رد المشتريات 5 ايام

تكلفة الارجاع 25 ريال

ملاحظات مهمة :

• اذا كان سبب تأخير المنتج او ضياعه او اتلافه من قبل شركه الشحن ، فيتم مطالبه شركه الشحن بالتعويض. ولايتحمل المتجر اي تأخير يحصل من شركه الشحن او اهمال او مماطله من قبل العميل في استلام الطلب سوا توصيل اومندوب شركه شحن .

• في حال طلبت وتغيرة حالة طلبك إلى قيد التنفيذ لايمكن للعميل إلغاء الطلب

• في حال الطلب ( قيد المعالجه ) وتم إلغاء الطلب سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب العميل أو بطاقة الائتمان الخاصه بالعميل قد يستغرق مدة استرجاع 10 ايام ليظهر المبلغ في رصيد البطاقة ، وذلك حسب آلية عمل البنك المصدر بالبطاقة .

شاكرين لكم ونتمنى لكم تسوق ممتع مع هاي ترند .