- يحق للعميل استبدال اواسترجاع في حال تم استلام منتج مختلف عن ماتم طلبه
- لا يمكن الغاء الطلب بعد تحوله الى حالة ( قيد او تم التنفيذ )
- لايتم استرجاع او استبدال المنتجات اللتي تم طلبها بمواصفات خاصة من العميل
- مبلغ التوصيل او الشحن غير مسترد
- في حالة الإسترجاع أو الإستبدال يتحمل العميل تكاليف الشحن او التوصيل
- يعاد مبلغ الاسترجاع إلى العميل عن طريق حوالة بنكية خلال ٧ أيام عمل وذلك بعد استلام المتجر للمنتج المعاد شرط ان يكون المنتج
بحالته الأصلية خالياً من أي عيب او تلف
- يجب على العميل إدخال عنوان التوصيل بشكل صحيح، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال فقد يتسبب ذلك بتأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل.
- في حال وصلت الشحنة وهي متضررة من الداخل فيجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلبية، ومن ثم إبلاغ المتجر مباشرة.
