سياسه الاستبدال والاسترجاع

جميع القطع تنفيذ (تفصيل)

لا يوجد استبدال او استرجاع بعد التنفيذ

بناءً على ما اصدرته ( وزارة التجارة) حول منتجات التفصيل و تنص على ان المنتج الذي يتم تفصيله بناء على طلب العميل لا يستبدل ولا يسترجع

الا في حال كان المنتج غير مطابق للمواصفات او يوجد به عيب واضح من قبل المتجر ولا يمكن اصلاحة وليس سوء استخدام ناتج من قبل العميل

لذا نأكد على ضرروة اختيار المقاس المناسب و مراجعة السياسات قبل إتمام الطلب.

لا يتحمل البوتيك أي خطاء في اختيار المقاس .



• شروط الاستبدال او الاسترجاع في حال يوجد عيب ( شق ، قطع ، بقع واضحه في القماش ) . 

1. يتم التواصل معنا مباشرة في نفس يوم الاستلام
2. يرجى ان يكون المنتج بحالة سليمة، غير مستخدم وكما تم استلامه في الصندوق وكامل الملحقات (بوكس-كارد)

-يستلم مندوب التوصيل القطعة خلال (1-2) يوم يتم فحص القطعة من قبل الفريق للتأكد من استيفاء الشروط المذكرة أعلاه ويتم تبديل المنتج بنفس مدة الطلب او ارجاع المبلغ حسب طريقة الدفع ويتم وصول المبلغ للعميل خلال 10 ايام عمل

3.يتم ارجاع قيمة القطعة فقط مخصوم منه قيمة الشحن 

• في حال عدم استيفاء الشروط، لا يتم الاستبدال او الاسترجاع ويتم ارسال القطعة للعميل مرة أخرى يتحمل العميل قيمة الشحن

• سياسة الالغاء او التعديل

يسمح بالغاء الطلب او التعديل قبل اكمال ساعه من الطلب