لايمكن استبدال او ارجاع المنتج لان المنتج بالطلب.
لايمكن إلغاء الطلب بعد تغير حالته الى قيد التنفيذ.
يمكن استبدال المنتج في حال تم ارسال واستلام اليكم منتج تالف غير قابل للتعديل.
اذا كان المنتج سليم وقد تم رفع طلب ارجاع لانه يحتوي على عيوب وتم ارجاعه لنا وتم فحصه وتبين انه سليم .. يتحمل العميل قيمة الارجاع والتوصيل مجددا له
شروط إعادة المنتج:
الرجاء الملاحظة أنه يجب استيفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح:
1-يمكن إرجاع المنتج خلال 3 ايام فقط من تاريخ الاستلام.
2- يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع المرفقات.
3- يجب أن لا يكون قد استخدم و أن يكون مغلق بإحكام.
كيف أسترجع او استبدل المنتج؟
1- تواصل معنا بشكل مباشر عن طريق الواتساب 0557593599
2- سنقوم بإرسال بوليصة الاسترجاع لك.
3- اطبع بوليصة الاسترجاع وأعد تغليف السلعة بغلافها الأصلي وثم سلمها لمكتب شركة الشحن .
4- عند استلامنا السلعة، سوف نتأكد من حالتها ومن ثم نعيد اموالك.
كيف أسترد المبلغ ؟
• يتم تحويل المبلغ من حسابنا البنكي وسنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية الخاصة بك لتحويل المبلغ.
• في حال تم تغيير الحساب المدفوع منه يتم خصم عمولة الدفع الالكتروني.
• في حال الدفع عن طريق تمارا خصم نسبة تمارا من المبلغ المسترد.
