سياسة الاستبدال والاسترجاع | هيماء
- يُرجى تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال يوم الاستلام أو اليوم التالي مباشرة، مع مراعاة حقوق العدول النظامية.
- يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة أو مغسولة أو معدّلة، وخالية من العطور والبقع والتلف.
- في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر، تتحمل هيماء تكاليف الإرجاع.
- لا يُقبل إرجاع القطع المتضررة نتيجة سوء الاستخدام.
- تتحمل العميلة تكاليف شحن الإرجاع عند العدول عن الشراء دون وجود عيب، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
